活动名称：“坚持初（chū）心 坦诚赢（yíng）未来（lái）”2016顺电（diàn）供应商年会
活动地点（diǎn）：上海（hǎi）浦东嘉里大酒（jiǔ）店
客户名称：深圳市（shì）顺电（diàn）连锁（suǒ）股份（fèn）有限公司
活动时间（jiān）：2016年3月10日
3月10日，2016顺电供应商年会（huì）在上海浦东嘉里（lǐ）大酒店隆重举行（háng）。本次（cì）年会以“坚持初心 坦诚（chéng）赢（yíng）未来”为主题，会议（yì）集结了（le）包括苹果、三星、松下、尼康等30多（duō）家世界（jiè）知名企（qǐ）业的高级别行业精英和第一财经等众多（duō）媒体，通过主题演讲以及现场分享传（chuán）达了顺电的经营理念，正如顺电董事长费国强（qiáng）先生现场演讲所讲，“利（lì）用难得（dé）的机会说明（míng）一下顺电这（zhè）家另类（lèi）零售企业为什么坚持某些东西，也可（kě）以让双方（fāng）更好（hǎo）地（dì）合作（zuò）”。
图1：“坚持（chí）初心 坦（tǎn）诚赢未来”2016供应（yīng）商年会主会场（chǎng）
顺电（diàn）是一家专门销售家（jiā）用电器(包括（kuò）手机、电脑、数码相机)的零售商（shāng）。 顺电每（měi）一家门店有以下特点：高品质商品、丰富选择、专（zhuān）业服（fú）务。商（shāng）品（pǐn）结构： 手机、摄（shè）像机、照相机、电脑、办公（gōng）用品、小家电厨房电器、五金配件、消毒（dú）柜、餐具、炉具、空调、电（diàn）冰箱、洗衣机、电视机、DVD、音响、家（jiā）庭影院（yuàn）、MP3、音像制品。
图11：顺电董事（shì）长费国强发表题为《初心（xīn） 坦（tǎn）诚》的主题演讲
以下（xià）是顺电（diàn）董事长演讲全文：
各位供应商伙伴、嘉宾：
特别感（gǎn）谢（xiè）长期支持我（wǒ）们，从华南赶来（lái）上海参加顺（shùn）电年会的供应商。我想利用难得的机会说明（míng）一下顺电（diàn）这家另类零售（shòu）企业（yè）为什么坚持某些东西，也可（kě）以让双方（fāng）更好地合作（zuò）。
我（wǒ）今天演讲的主题是：初心与坦诚。
那先讲我心中的零售（shòu）初心：顾客、员工、环境、商品。
顾客
我们认为（wéi）养活（huó）我们全体员工的是我们顾客，并不是（shì）我们的供应商（shāng）(对不起)，顾客（kè）愿意到（dào）顺（shùn）电买，甚至贵1元，是因为我们做得在他眼中比别人好，我们万（wàn）分感激的心情感谢（xiè）他们，最好的方（fāng）法是提高我们的（de）服（fú）务标（biāo）准，超（chāo）越他们期（qī）望，不能丝毫（háo）欺骗，全力解决他们的（de）困难（nán）。
为什么不是供应商，因为供应（yīng）商给一个（gè）公（gōng）正的（de）价格，在（zài）维护自己长久利益（yì）和零（líng）售商经营你产品的热情，否则会造成（chéng）我们（men）双方不（bú）信任(下（xià）面我会（huì）谈到)。我们（men）零（líng）售（shòu）价对比（bǐ）网价（jià）、30 天可（kě）退（tuì）换货，给（gěi）顾客公正（zhèng）的介绍（shào），对（duì）顾客负责才是对（duì）公司负责（zé）。
员工（gōng）
坚持自营，提高学历、稳（wěn）定性和具有竞争力的薪资，友善、专业、助（zhù）人。去（qù）年下半年我们试行“我是老板（bǎn）”的店长计划(即利润分享计划)，店长和柜组长（zhǎng）工作（zuò）质量明显提高，发挥出无（wú）穷（qióng）的潜力，今年更推广整个公司。
促销（xiāo）员，去年年会后（hòu）我们做了弹（dàn）性处理，促（cù）销员大（dà）约1/5，他们（men）为（wéi）销售（shòu）做了很大（dà）贡献（xiàn），但也（yě）带（dài）来（lái）了部分的负面（miàn），我们边做边改进（jìn），比年初有很大进步，促（cù）销员产（chǎn）出（chū）高，帮助（zhù）顺电销售其他品牌，促销员认可顺电（diàn）价值自己也满意。
环境
首（shǒu）先让（ràng）顾客在一个好环（huán）境中购物；
让他很快找到商（shāng）品；
展现（xiàn）商品卖点（或让商品（pǐn）会（huì）讲（jiǎng）话）；
没有（yǒu）品牌陈列，让顾客公正和简单找到（dào）好（hǎo）商品（包（bāo）括员工服装（zhuāng）统一）。
16年还需要提高环境（jìng）品味、商品的（de）展示和体验。
商品
顺电坚持买（mǎi）断经营（yíng）。只有（yǒu）买（mǎi）断你会对商品负责，你会对它（tā）产（chǎn）生热（rè）爱，你（nǐ）也会发挥自（zì）己潜能（néng），让顾客喜欢，并会有更好的盈利。代销没有出路，只能（néng）在（zài）开始试销（xiāo）中使用，很（hěn）短时（shí）间。
发展的（de）方向，高（gāo）品质的商品（pǐn），集（jí）中（zhōng）提（tí）高进口，家居自己（jǐ）进口商品销售从15年1月的1%到今天接近20%。
降（jiàng）低价（jià）格，自营设计加工产（chǎn）品。先从配（pèi）件开始，已（yǐ）有3年，占比较（jiào）低（dī）。
培养创（chuàng）新产品、互（hù）联网产品。去年运动摄像、无人机、智能穿戴（dài）、健康产品，都（dōu）有大幅提高，特别注重那些有创意（yì）的品牌（pái），与他一（yī）起（qǐ）成长。
我们也会（huì）利用经济不景气，吸纳人才、品牌、创新，提高服务质量；特别互联网给零售创造了更大机会。
我认为零（líng）售企业（yè）职责（价值）：
提高（gāo）销量 = 为用户提高商品价值 + 降低供应（yīng）商成本和（hé）风险。
顺电20多年零售，虽中间动摇过（guò），但很快纠正，是（shì）零售企（qǐ）业中不多的坚持（chí）真（zhēn）正做零售（shòu），特（tè）别（bié）是15年进步很大，而且（qiě）我是（shì）乐于（yú）去探索、影响人们的生活品质，给用户带来惊喜的（de）零售形（xíng）式。
坦诚
在座的特（tè）别已经和顺（shùn）电有业务（wù）的（de），我们是生意上的合作伙伴，有各自利益争（zhēng）取，我们在一起的目（mù）标（biāo）是高效和发现（xiàn）市（shì）场机（jī）会，给顾客提（tí）供最好的商（shāng）品（包（bāo）括使用）。
要达（dá）到（dào）这个目标（biāo），我们一（yī）起要做什么（me）：
以顾（gù）客为中心，始终为顾（gù）客（kè）着想
我们彼（bǐ）此（cǐ）支持（chí），渡过难（nán）关
降低成本
创造更多机会
这几点做好背后很（hěn）重要是坦诚。
坦诚（chéng）
欺骗
按（àn）合同原（yuán）则付款
互找问题，不（bú）执行
对账
把账做（zuò）混
提出困难要对方（fāng）支持
强迫对方满足我（wǒ）的（de）要求
爱护（hù）商品
退货
公（gōng）正价（jià）格
互相隐（yǐn）瞒
……
……
我相信（xìn）在座的（de）每一位（wèi）都（dōu）知（zhī）道人生（shēng）很短，很珍惜自己（jǐ）的生命，也希望自己充满（mǎn）正能量，如果我们经常在互相不信任，甚至在欺骗中合作，不（bú）但业绩不好，耗费（fèi）时间，也生（shēng）活（huó）在消极中。
举例1
不正当交易。我曾经多次向不少公司高层反映，有不正常交易（yì）（炒货（huò）），在这过程我只是感到很（hěn）不安，感到对不起我们的（de）合作伙（huǒ）伴，很多人叫我不要（yào）说，但我一意（yì）孤（gū）行，还是做了，企业的（de）文化、价值观，很难可以有选择的执行（háng），否则是墙上的饼。
举例2
有时在节（jiē）日高峰（fēng）也会有资金困难，我希望几（jǐ）个（gè）大供应（yīng）商（shāng）支持我，内（nèi）部管理者说不要讲，会担心顺电财（cái）务危机（jī），其间也有出现拖延付款。后来每次节前需要供应（yīng）商（shāng）支持（chí）一定先打电话（huà）沟通，达不成一定要按时付（fù），中间有很多大公司支持我（wǒ）们，但实际发生推迟并不多，但相互信（xìn）任大大提高（gāo）了。
很多人讲我傻瓜，对方并不会给你最好条件（包括供价、费用（yòng）），我不敢肯定我是否是最好条件（jiàn），一定（dìng）有（yǒu）不是最好条件，但他们（men）老板一定会看到我顺（shùn）电是贡献（xiàn）最好（hǎo）的零（líng）售商（shāng），如果他对我顺电（diàn）不公，迟早（zǎo）会被知道，那将进入不受欢迎的供（gòng）应商。我（wǒ）不知道他（tā）宁可喜欢强奸（jiān）他的流氓（máng），也不真（zhēn）心（xīn）感谢给他带来利润（rùn）的合（hé）作者。
我经常被同事、同行（háng）说是傻瓜（guā），为了（le）良心我心里也很不好受，内（nèi）心经常（cháng）问（wèn）自己，是我自己找错（cuò）供应（yīng）商，还是（shì）我们（men）业务人员（yuán）不坦诚呢（ne）？如果各位希望顺电这样的零售企（qǐ）业多一（yī）点，你（nǐ）们可以多做一点，像顺（shùn）电的零售（shòu）企业（yè）寿命长一点（diǎn），你们也会（huì）利润（rùn）多一点。
但我还是（shì）要万（wàn）分感（gǎn）谢（xiè），有（yǒu）很多供应商做得很好，特别（bié）是今天得奖和未得奖的，是（shì）你们（men）这些伟大（dà）的公司（sī）的行（háng）为，教会（huì）我、鼓励我（wǒ）坚持下来了，即（jí）使在经济（jì）不景气（qì）下，你们的业（yè）务在顺电也有长（zhǎng）足的提高。
我们用（yòng）坦诚来降低（dī）合作成本，创造合作（zuò）机会，让内（nèi）心（xīn）喜悦地去挑战未来，挑战不（bú）景气的2016年（nián）。
坦诚赢未（wèi）来
费国强 2016年3月10日
上（shàng）海世界杯平台和邦行广（guǎng）告（gào）有限公司www.suining.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com是一家专业的上海公关公司、上海（hǎi）庆典公司、上海会务（wù）公司、上海会务策划公司（sī）、上海庆典策划公司、上海会展公司、上（shàng）海（hǎi）活动策划公司、上海（hǎi）活动公司、上海礼（lǐ）仪公司，公（gōng）司核心成员具有多年4A广告公司（sī）、Top公（gōng）关公司从（cóng）业经验（yàn），与我们携手，让您的品牌更具价值。
